Politica di spedizione – SnusKingdom.ch

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein. Gli ordini provenienti da altri Paesi purtroppo non possono essere elaborati.

Costi di spedizione & tempi di consegna

• Svizzera & Liechtenstein: Le spese di spedizione per gli ordini in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein dipendono dalla quantità ordinata e vengono indicate chiaramente nel carrello.
• Tempi di spedizione: la maggior parte degli ordini viene spedita entro 24 ore dalla ricezione dell’ordine.
• Consegna: la consegna avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi, a seconda del servizio postale.

Partner di spedizione

• Posta Svizzera – spedizione standard
• DHL – per consegne express, se disponibili

Dazi doganali & imposte

Poiché effettuiamo spedizioni esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein, non sono previsti dazi doganali o imposte aggiuntive. Tutti i prezzi includono già:

• IVA
• imposte sul tabacco
• costi di spedizione

Non riceverai ulteriori richieste di pagamento da parte delle autorità doganali o fiscali.

Imballaggio & discrezione

• Il tuo ordine viene imballato in modo neutro e discreto, senza indicazioni sul contenuto.
• Prestiamo attenzione a un imballaggio sicuro e stabile per evitare danni.

Indirizzo di consegna & modifiche

Ti preghiamo di controllare attentamente l’indirizzo di consegna prima di completare l’ordine. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per informazioni errate.

Una modifica dell’indirizzo di consegna è possibile solo finché l’ordine non è ancora stato spedito. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo shop@snuskingdom.ch o al numero +41 58 255 14 70.

Tracciamento della spedizione

• Il tracciamento è possibile solo per le spedizioni tramite pacco.
• Riceverai una conferma di spedizione via e-mail con il numero di tracciamento non appena il tuo ordine avrà lasciato il nostro magazzino.

Spedizioni non recapitabili

• Se la spedizione non può essere consegnata a causa di un indirizzo errato, verrà rispedita a noi.
• In questo caso verranno addebitati nuovi costi di spedizione per un nuovo invio.
• Se la spedizione non viene ritirata o non può essere recapitata, ci riserviamo il diritto di trattenere la merce e di non effettuare alcun rimborso.

Esclusione di responsabilità

• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi causati dai servizi postali o da eventi di forza maggiore, ad esempio scioperi o catastrofi naturali.
• Le spedizioni danneggiate devono essere segnalate immediatamente al servizio postale. SnusKingdom non è responsabile per danni dovuti al trasporto.

Resi & cambi

I resi non sono possibili, poiché lo snus è un prodotto fresco e sensibile dal punto di vista igienico, simile a un alimento.

In caso di consegne errate o danneggiate, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione all’indirizzo shop@snuskingdom.ch.

Domande?

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa alla spedizione, saremo lieti di aiutarti:

shop@snuskingdom.ch
+41 58 255 14 70

Grazie per il tuo acquisto da SnusKingdom!