Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Zweck dieser Erklärung

Die TradeSpot Digital AG, c/o Aequitas AG, Gartenstrasse 101, 4052 Basel, Schweiz, betreibt die Website www.snuskingdom.ch. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nichts Abweichendes festgehalten ist, ist die TradeSpot Digital AG für die nachfolgend beschriebenen Bearbeitungen personenbezogener Daten verantwortlich.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie bearbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Wir richten uns primär nach dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/DSG). Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zudem Vorgaben der EU-DSGVO.

Bitte beachten Sie: Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Wir empfehlen, sie regelmässig einzusehen. Für einzelne Datenbearbeitungen können zudem Dritte allein oder gemeinsam mit uns datenschutzrechtlich verantwortlich sein; in diesen Fällen gelten ergänzend die Informationen der jeweiligen Anbieter.

 

2. Kontakt für Datenschutzanliegen

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

david.leiggener@tradespot.ch

 

3. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie als betroffene Person insbesondere folgende Rechte:

Auskunft: Unentgeltliche Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

Berichtigung: Korrektur unrichtiger bzw. Vervollständigung unvollständiger Daten.

Löschung: Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen (ggf. tritt anstelle der Löschung eine Sperrung).

Einschränkung: Einschränkung der Bearbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Datenherausgabe/-übertragung: Herausgabe Ihrer von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen, lesbaren Format.

Widerspruch: Widerspruch gegen Bearbeitungen, insbesondere im Zusammenhang mit Direktwerbung (z. B. Werbe-E-Mails).

Widerruf: Widerruf einer Einwilligung jederzeit (Bearbeitungen vor dem Widerruf bleiben rechtmässig).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an: shop@snuskingdom.ch.

Beschwerderecht: Zudem können Sie sich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

 

4. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff oder unrechtmässige Bearbeitung zu schützen. Mitarbeitende und beigezogene Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet; Zugriffe erfolgen nur im erforderlichen Umfang.

Sicherheitsmassnahmen werden laufend dem Stand der Technik angepasst. Bei Datenübermittlungen über das Internet bestehen dennoch Risiken; eine absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

 

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über Kontaktkanäle (z. B. E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, Funktion (falls angegeben) sowie Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Pflichtfelder sind in Formularen entsprechend gekennzeichnet.

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihres Anliegens (z. B. Auskunft, Unterstützung bei Vertragsabwicklung, Retouren, Serviceanfragen, Feedback).

Rechtsgrundlage ist je nach Situation unser berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung oder – sofern es um Vertragsabschluss/-abwicklung geht – die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung.

 

6. Verwendung von Daten für Marketing

6.1 Zentrale Speicherung und Auswertung (CRM)

Soweit eine Zuordnung zu Ihrer Person möglich ist, können wir die in dieser Erklärung beschriebenen Daten – insbesondere Stammdaten, Kontaktanfragen, Vertragsdaten sowie Nutzungsdaten unserer Website – in einer zentralen Kundendatenbank (CRM)

zusammenführen. Das ermöglicht eine effiziente Verwaltung, eine konsistente Betreuung sowie eine bessere Erbringung der gewünschten Leistungen.

Wir können diese Informationen zudem auswerten, um Angebote weiterzuentwickeln, Inhalte zu personalisieren und Prognosen zu wahrscheinlichen Interessen oder künftigen Bestellungen zu erstellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Kundenverwaltung und Marketing (soweit zulässig).

 

6.2 Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir insbesondere folgende Daten (Pflichtfelder sind gekennzeichnet):

· E-Mail-Adresse

· Anrede

· Vor- und Nachname

· Geburtsdatum

· Adresse

Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, Informationen über unser Unternehmen, Angebote sowie verwandte Produkte und Dienstleistungen zu erhalten. Dies kann auch Einladungen zu Gewinnspielen oder Bewertungen umfassen. Name/Anrede unterstützen die Personalisierung und Zuordnung zu einem bestehenden Kundenkonto; die Verknüpfung kann helfen, Inhalte relevanter zu gestalten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails.

Tracking in E-Mails: Unsere Marketing-E-Mails können Messpixel (z. B. Web-Beacons) enthalten, um Öffnungen, Klicks, Zustellprobleme und Abmeldungen statistisch auszuwerten. Dies dient der Optimierung von Versandzeitpunkt, Inhalt und Gestaltung. Sie können dies u. a. reduzieren, indem Sie die Anzeige von HTML-E-Mails deaktivieren.

Dienstleister MailChimp und/oder HubSpot: Für den Versand nutzen wir MailChimp, Intuit Mailchimp, 405 N Angier Ave. NE, Atlanta, GA 30308, USA und/oder HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA. Dabei können Daten auf Systemen dieses Anbieters verarbeitet werden, soweit dies für Betrieb/Support erforderlich ist.

 

7. Weitergabe an Dritte

Zur Erbringung unserer Leistungen sind wir auf Dienstleister angewiesen. Eine Weitergabe erfolgt insbesondere:

zur Vertragserfüllung (z. B. Logistik/Transport, ggf. Hersteller zur Erfüllung von Garantieansprüchen).

an ausgewählte Dienstleister (z. B. IT/Software, Marketing, Beratung), jeweils nur soweit erforderlich.

an Behörden, Rechtsberater oder Inkasso, wenn wir rechtlich verpflichtet sind oder zur Durchsetzung/Verteidigung von Ansprüchen.

bei Unternehmenstransaktionen (z. B. Due-Diligence), soweit notwendig.

 

8. Datenübermittlung ins Ausland

Soweit für die beschriebenen Zwecke erforderlich, können Daten auch an Empfänger im Ausland übermittelt werden. Wenn kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, stellen wir den Schutz durch geeignete vertragliche Garantien sicher (soweit gesetzlich vorgesehen/erforderlich).

 

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Vertrags- und Buchhaltungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel bis zu 10 Jahre, z. B. geschäftliche Korrespondenz, Verträge, Belege). Danach werden Daten gelöscht oder – falls erforderlich – gesperrt und nur noch für gesetzliche Pflichten oder Rechtsdurchsetzung verwendet.

 

B. Besondere Hinweise zur Website

10. Protokolldaten (Logfiles)

Beim Besuch von www.snuskingdom.ch

werden durch die Server unseres Hosting-Providers (Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.) temporär Logfiles erstellt. Dabei können u. a. erfasst werden:

· IP-Adresse

· Datum/Uhrzeit

· aufgerufene Datei/URL

· Referrer-URL (ggf. inkl. Suchbegriff)

· Betriebssystem, Browsertyp/-version/-sprache

· Gerätetyp (mobil)

· Stadt/Region (ungefähr)

· Internet-Provider

Diese Daten dienen dem Betrieb der Website (Verbindungsaufbau), der Sicherheit und Stabilität sowie der Fehler- und Performanceanalyse und Optimierung. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Angriff können Daten zur Aufklärung und Rechtsdurchsetzung verwendet werden.

 

11. Cookies

Cookies sind Dateien, die Ihr Browser beim Besuch einer Website speichert. Wir nutzen Cookies insbesondere, um:

· Login/Session-Funktionen bereitzustellen

· Warenkorb und Checkout zu ermöglichen

· technische Stabilität (z. B. Lastverteilung) sicherzustellen

· Sicherheitsfunktionen zu unterstützen

· bestimmte Funktionen der Website auszuführen

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich. Für nicht notwendige Cookies (z. B. Marketing/Tracking durch Drittanbieter) holen wir – je nach Konfiguration/gesetzlicher Anforderung – Ihre Einwilligung über das Cookie-Banner ein.

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen einschränken oder löschen; dadurch können Funktionen der Website beeinträchtigt werden.

 

12. Google SiteSearch / Google Custom Search

Wir können eine Website-Suche von Google (Google LLC / Google Ireland Limited) einsetzen. Bei Nutzung der Suchfunktion können Logfile-Daten (inkl. IP-Adresse) sowie der eingegebene Suchbegriff an Google übermittelt werden, sofern JavaScript aktiviert ist. Die Deaktivierung von JavaScript kann die Suchfunktion einschränken.

Für die Bearbeitung durch Google gelten deren Datenschutzhinweise.

 

13. Webanalyse und Tracking

13.1 Allgemeines

Zur Optimierung unserer Website können Webanalyse-Dienste eingesetzt werden. Dabei können Cookies und pseudonymisierte Nutzungsprofile verwendet werden. Auswertungen umfassen z. B. Navigationspfade, Verweildauer, Ausstiegsseiten, grobe Standortdaten, Endgeräteinformationen sowie wiederkehrende Besucher.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, basiert die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über Cookie-/Browser-Einstellungen widerrufen können.

 

13.2 Google Analytics

Wir können Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) nutzen. Dabei können Nutzungs- und Logfile-Daten an Server von Google übertragen werden; eine Übermittlung in die USA ist möglich. Sofern aktiviert, wird die IP-Adresse vor der Übermittlung gekürzt (IP-Anonymisierung).

Sie können die Datenerfassung u. a. durch ein Browser-Add-on unterbinden (Google Opt-out).

 

14. Social Media

14.1 Links zu Profilen

Unsere Website kann Links zu Social-Media-Profilen enthalten, z. B.: Telegram, Meta (Facebook/Instagram), X (Twitter), TikTok, Pinterest. Beim Anklicken wird eine Verbindung zu den jeweiligen Plattformen hergestellt; dabei kann die Plattform u. a. Ihre IP-Adresse und den Besuch erfassen. Sind Sie eingeloggt, kann die Zuordnung zu Ihrem Profil erfolgen. Verantwortlich ist primär der jeweilige Anbieter; bitte beachten Sie dessen Datenschutzhinweise.

 

14.2 Social Plugins

Sofern Social Plugins eingesetzt werden, sind diese standardmässig deaktiviert und werden erst nach Aktivierung (Einwilligung) aktiv. Nach Aktivierung kann eine direkte Verbindung zum Anbieter entstehen; es können Daten (inkl. IP-Adresse) übermittelt werden und – falls Sie eingeloggt sind – Ihrem Profil zugeordnet werden. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung; Widerruf erfolgt gemäss Angaben des jeweiligen Anbieters.

 

15. Online-Werbung und Targeting

15.1 Allgemeines

Wir können Werbe- und Targeting-Technologien nutzen, um Ihnen relevante Angebote zu zeigen. Dabei wird Ihr Nutzungsverhalten (auch über Cookies) analysiert; je nach Dienst kann eine geräteübergreifende Wiedererkennung möglich sein. Es können u. a. demografische Angaben (sofern bei Partnern hinterlegt) sowie Nutzungsdaten (z. B. Interaktionen, besuchte Inhalte, erworbene Produkte, Newsletter-Abos) in die Werbeausspielung einfliessen.

Soweit erforderlich, basiert dies auf Ihrer Einwilligung, die Sie über Cookie-/Browser-Einstellungen widerrufen können.

 

15.2 Google Ads

Für Werbung kann Google Ads (Google LLC) eingesetzt werden. Dabei können Cookies (z. B. DoubleClick) zur Wiedererkennung Ihres Browsers genutzt werden; Daten (inkl. IP-Adresse) können an Google übertragen werden. Rechtsgrundlage ist – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung.

 

16. Chat-Funktion

Wenn Sie uns per Chat kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen, Zeitpunkt). Für die technische Bereitstellung wird ein Tool BestChat 9325 Yonge St, Richmond Hill, ON, L4B IJ8, CA eingesetzt; dabei können Daten auf Systemen dieses Anbieters verarbeitet werden, soweit erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an zeitgemässer Kommunikation bzw. – bei Vertragsbezug – die Vertragserfüllung.

 

17. Kundenkonto (Online)

Bei Eröffnung eines Kundenkontos bearbeiten wir je nach Formular insbesondere:

· Anrede, Vorname, Name

· Rechnungs- und Lieferadresse

· Geburtstag

· E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer

· ggf. Sprache, Geschlecht

Diese Daten dienen der Identitätsprüfung, Kontoerstellung, Verwaltung, Vertragsabwicklung sowie – soweit angegeben – der Personalisierung von Angeboten und statistischen Auswertungen.

Soweit erforderlich, erfolgt die Bearbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung; Sie können Daten im Konto anpassen oder die Löschung des Kontos verlangen.

 

18. Bestellungen (Online)

Für Bestellungen benötigen wir – je nach Produkt/Dienst – insbesondere:

· Anrede, Vorname, Name

· Rechnungs- und Lieferadresse

· E-Mail-Adresse

· Geburtstag

· Telefonnummer (falls erforderlich)

Wir speichern Bestellranddaten (z. B. Zeitpunkt, Bestellnummer), Produktdaten (Bezeichnung, Preis, Merkmale), Zahlungsdaten (Zahlungsart, Zahlungsbestätigung) sowie Angaben zur Vertragserfüllung (z. B. Retouren, Service-/Garantiefälle) zur ordnungsgemässen Abwicklung.

Notwendige Angaben können an Dienstleister (z. B. Transport) weitergegeben werden. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Freiwillige Angaben bearbeiten wir – soweit angegeben – zur Serviceverbesserung, Kontaktaufnahme über alternative Kanäle oder Optimierung; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

 

19. Zahlungsabwicklung (Online)

Bei kostenpflichtigen Bestellungen können – je nach Zahlungsart – zusätzliche Daten erforderlich sein (z. B. Kreditkartendaten oder Login beim Zahlungsdienstleister). Diese Informationen sowie Transaktionsdaten werden an die entsprechenden Zahlungsanbieter übermittelt; es gelten deren Datenschutz- und Vertragsbestimmungen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

Zur Vermeidung von Zahlungsausfällen kann eine Bonitätsprüfung (inkl. Score-Wert) durch eine Auskunftei erfolgen. Wir können gestützt darauf die Zahlungsart „Rechnung“ einschränken. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Ausfallprävention.

 

20. Produktbewertungen

Wenn Sie Produkte bewerten, bearbeiten wir Ihre Bewertung, Zeitpunkt sowie ggf. Kommentar und den von Ihnen angegebenen Namen; diese Inhalte können auf der Website veröffentlicht werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung.

Rechtswidrige Inhalte können entfernt werden; bei Verdacht auf Missbrauch können wir Kontakt aufnehmen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am ordnungsgemässen Betrieb der Bewertungsfunktion.